供电服务信息综合分析平台


系统以实现供电服务“一个融合”(营配调专业融合)和“两个转变”(专业管理向客户导向转变,被动服务向主动服务转变)为目标,以“人员集中、信息集成、管理集约”为主线,推进“三个建设”(建设实体化运作的组织机构,建设符合“五位一体”要求的制度流程,建设功能适用的技术支撑平台),构建“四个统一”(统一对外服务、统一对内指挥、统一职责流程统一支撑平台)的供电服务新体系。系统融合SCADA运行数据、OMS日志、95598非抢修类工单与“互联网+”工单、PMS故障类报修工单、互联网故障类报修工单等数据信息,主要实现功能如下:保修工单的便捷处理;对配网停电信息的线上记录管理;对工作交接班、交接单统一化、流程化管理;搭建指挥中心-客户经理-客户双向沟通渠道;实现服务风险实时预警;停电信息快速发布;“日报”“周报”“月报”的报表综合管理等。



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